החזרות / החלפות:
אם אינך מעוניין בפריט שקיבלת, תוכל להחזיר את המוצר בחנות. יש להגיע לחנות עם החשבונית שקיבלת למייל לאחר הרכישה באתר. החלפה או החזרה של פריטים ניתן לבצע עד 14 ימי עסקים ממועד קבלתם, באריזתם המקורית כל עוד לא נעשה בהם שימוש או נגרם להם נזק ובצירוף תווית המוצר (מוצר שהתווית הוסרה ממנו לא תתאפשר החזרה או החלפה). החלפה או החזרה של פריטים שנקנו במבצע ו\או בסוף עונה יתאפשרו עד 7 ימים מתאריך הקנייה כאשר המוצר אינו משומש, אינו פגום ומוחזר באריזתו המקורית בצירוף חשבונית או פתק החלפה או הוכחה אחרת המעידה על עצם ביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם בעדה ואמצעי התשלום.
הערות:
במידה ותבחרי להחזיר את המוצר באמצעות שליח של העסק, שיאסוף את המוצר ממך, המשלוח יהיה בעלות של 25 ש”ח! השליח ייצור עמך קשר טלפוני ויתאם איתך את מועד הגעתו.
יום עסקים: ראשון עד חמישי. יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים, ימי שבתון, חול המועד וימי זיכרון אינם נכללים כיום עסקים. הזמנות שיתקבלו אחרי השעה 15:00 ביום עסקים יישלחו רק ביום העסקים הבא.
**איננו לוקחים אחריות על עיכובים הקשורים לחברת השילוח איתה אנו עובדים אך נעשה את כל המאמצים כדי שהפריטים שהזמנת יגיעו אלייך בזמן שהובטח לך**
הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת המוצר כתוצאה מאירועים שנובעים מכוח עליון כגון, תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.
מדיניות החזרת מוצרים:
לאחר ביצוע עסקת הרכישה באתר תישלח אלייך לכתובת הדואר האלקטרוני שמסרת בעת ביצוע העסקה, מסמך המפרט את פרטי העסקה כנדרש לפי חוק הגנת הצרכן. ביטול עסקה ניתן לבצע בהתאם לתנאים הבאים ובאמצעות יצירת קשר עם החנות באחת מהדרכים הבאות:
מילוי טופס ביטול עסקה באמצעות האתר (צור קשר).
בדואר אלקטרוני לכתובת [email protected]
במוקד שירות הלקוחות בטלפון 053-9739393
בהודעת הביטול חובה לציין שם מלא, מספר תעודת זהות ומספר הזמנה (המצוין במסמך פרטי העסקה).
